3月以来，德惠农商银行以稳落实、强宣传、抓重点的举措，扎实开展“3·15”消费者权益日主题宣传活动，有效提升了服务水平。截至目前，共计发放宣传折页、宣传单12,000余份，受益人数10,000余人次。

稳落实。该行制定了《“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动方案》。方案明确组织领导、宣传内容以及活动要求，确保活动的顺利进行，有效地提升公众对消费者权益保护的认知和重视程度。

强宣传。该行以厅堂为宣传主阵地，组织网点开展主题厅堂沙龙，并积极走访商户、社区、学校、工厂、村屯等地点，通过“3·15”系列海报、折页、条幅等宣传物料，进一步加大金融消费者保护和金融服务政策宣传；拓展宣传渠道，加强线上宣传，利用公众号、微信群等线上渠道发布宣传内容，并组织22家网点依托“易企秀”平台，以视频的方式讲出“我心中的消保故事”，员工们以具体的事例和经验分享，激发公众对金融消费者保护的共鸣和关注，进一步提升了宣传效果。

抓重点。一是注重加强老年人权益保护。将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，主动适应老年群众金融需求，聚焦老年人常用的金融产品、专门针对老年人的银行保险服务政策进行教育宣传，增强群众获得感；二是重点面向年轻人倡导理性消费。聚焦青少年、在校学生等消费人群，积极倡导理性消费观念。引导青少年、在校学生等年轻消费者树立负责任的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费还款习惯，不过度依赖借贷消费，远离“以贷养贷”“以卡养卡”。

 ★文/德惠农商银行 张晶晶 范英品