2024年,邮储银行吉林省分行有序有效组织辖内各级机构开展各项金融教育宣传活动，立足自身资源禀赋，持续推动金融知识深度融入消费者生活场景，提高消费者金融素养，助力构建和谐稳定的银客关系和金融消费环境。

发挥点多面广优势，实现宣传“阵地化”

一是有效利用网点宣传空间，充分发挥网点多、人员多、覆盖面广的优势，各营业网点统一开展“三个上”厅堂宣传活动，营造浓厚的宣传氛围；二是充分利用邮爱驿站、客户见面会等，抓住节日时点，以网点为阵地，采用沙龙、微课堂、专题讲座等方式，开展厅堂特色宣传活动；三是各级行领导高度重视、亲自参与，现身网点一线，倾听消费者心声，了解消费者诉求，畅通消费者投诉渠道，使消费者找得到、问得清、办得成；四是全行上下同步开展《行长讲消保—邮我来讲》特色宣传活动，采用视频宣讲、在线答疑、新闻采访、内部培训等方式，主动向消费者及行内员工讲解我行消保理念及各类金融知识、金融服务政策，形成行领导带头抓消保、讲消保，从业人员人人参与、人人尽责的良好氛围；五是全体员工积极参与，积极开展内部员工培训，推动诚信文化和金融消费者权益保护成为从业人员普遍认同并自觉遵循的价值取向。

创新线上渠道建设，实现宣传“线上化”

一是依托数字化技术手段和平台，积极构建高效、综合、完善、科学、绿色的数字化网络宣传体系，扩大消费者触及范围，结合总行“U心消保”教育宣传品牌，对官方微信公众号中金融知识宣传专栏进行全面升级改造，细化金融教育作品分区分类以及命名，将作品以动态轮播、长图和视频相互结合的多重方式进行展示，不仅大大提升消费者对金融知识宣传专栏的使用体验，也有效增加了消费者的学习趣味性；二是结合节日时点，自主开展金融教育活动，将金融知识与微信红包封面相结合，借助微信庞大的用户群体，让广大金融消费者在互送春节红包祝福的同时，也让金融知识一传十、十传百；三是积极运用“互联网+”思维，创新制作“有声消保”明信片，开拓线上宣传新路径，使金融知识真正“声”动起来，同时创新制作金融知识有声台历、金融知识有声书签、金融知识有声明信片等衍生宣传品，免费向社会公众发放，让宣传服务成果真正惠及更广泛群体，以实际行动践行金融为民、金融惠民、金融便民。

关注聚焦重点人群，实现宣传“靶向化”

各级机构积极开展金融知识进校园、进社区、进农村、进商圈、进工厂、进企业、进景区等线下宣传活动，聚焦“一老一少一新”等重点人群和金融知识匮乏地区。如2024年“金融教育宣传月”期间，各级机构通过开设金融课堂、走村入社等方式走进校园，组建“金融知识宣讲团”，以生动的案例和幽默的授课方式，为校园师生带来别开生面的金融知识盛宴；结合四平地区玉米产业特色，走进第四届中国·四平玉米节主题街区，抓住玉米节老年群体较多、人流量较大的契机，通过发放金融知识宣传折页、发放老年人金融服务手册的方式，重点针对老年人金融知识进行讲解，提高老年人风险防范意识；走进热门旅游景点长春市动植物公园，与火爆全网、拥有百万粉丝的“雪饼猴”等西游记演员们梦幻联动，拍摄《消保我来说之西游记篇》公益宣传片，借助“网红”的人气流量传播金融知识正能量；积极组织县域机构开展“担当新使命，消保县域行”等专项活动，通过自主建立“农村金融教育示范基地”、“乡村大喇叭”传播“金融好声音”、设立常态化县域金融知识宣传点、深入边远地区布放金融知识宣传栏、为村民绘制金融知识文化墙等方式，有效运用一线力量，打通金融教育宣传“最后一公里”。

多方联动形成合力，实现宣传“集中化”

各级机构积极联合地方政府、监管部门、社会团体、公安机关等各方力量，充分发挥各级邮政分公司快递车、物流网络、中邮驿站、便民服务站、惠农取款点等自有渠道优势，将包裹、报刊粘贴、夹带上“金融知识卡”送到全省百姓手中，真正做到让金融知识“遍地开花”，形成宣传合力。如辽源市分行充分发挥邮政速递物流自有渠道优势，开展“驿递万家”特色宣传活动，围绕常见假币骗术惯用手法内容，设计反假货币宣传贴画，粘贴在快递包裹上，将反假货币宣传折页利用夹投方式放到报刊中，将反假货币知识“递”到百姓手中，进一步延伸宣传触角。

建设特色宣教基地，实现宣传“品牌化”

各级机构通过积极自主建设“农村金融教育示范基地”，打造农村地区常态化教育宣传机制，提升农民群体金融素养，同时充分发挥已建立的“农村金融教育示范基地”自有渠道优势，常态化开展各项宣传活动，推进金融教育下沉基层。如通化市柳河县支行深入少数民族县域柳河县三源浦朝鲜族镇红星村，面向少数民族县域建立“农村金融教育示范基地”，聚焦针对少数民族地区的金融政策、基础金融知识等，结合少数民族的语言、文化、风俗开展常态化金融教育活动。

做好金融教育宣传是切实“以人民为中心”开展消费者权益保护工作的重要举措，2025年，邮储银行吉林省分行将继续践行“普惠城乡，让金融服务没有距离”的服务理念，统筹协调，扎实开展各类型宣传活动；凝心聚力，构建金融教育宣传长效机制；创新形式，拓宽金融教育宣传的深度和广度；丰富内容，提升金融教育工作宣传效果；守正创新，运用好“农村金融教育示范基地”建设成果，走“新”更走“心”，持续打造行业特有优势，切实提升教育宣传影响力。

★文/邮储银行吉林省分行  支昕