为认真落实金融监管总局吉林监管局和总行金融教育工作要求，弘扬新时代志愿服务精神，深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，工行吉林省分行在全辖范围内启动“3·15”金融消保教育宣传暨工行驿站志愿服务活动。

组织开展“消保为民办实事”活动，宣传工行金融惠企利民政策，助力国家和工行支持提振消费、扩大内需政策落地见效。加强重点群体、热点领域服务供给，宣传工行在适老助残、改进外籍来华人员金融服务等领域推出的举措和成效，帮助客户结合自身实际选择个性化服务、满足差异化需求，增强人民群众金融获得感、幸福感、安全感。

组织开展“共建和谐金融”活动，普及“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象的表现形式、手段和危害，以案说险、深入剖析，加强消保反诈防骗提示，提升消费者风险防范能力，守护好“钱袋子”。

组织开展“学雷锋志愿服务”活动，加强老年人、青少年、新市民等重点群体服务关爱，开展厅堂微沙龙、一对一讲解等金融教育活动，提升相关群体金融素养和风险防范能力；根据网点目标客群，周边社区和居民需求，灵活开展“工小吉话消保”反诈课堂、银发课堂等志愿服务活动，不断提升服务温度，助力公众守护财产安全，深化志愿服务场景建设，提升网点服务温度。

                                                                ★文/工行吉林省分行 童文静