为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作部署及监管单位要求，中国农业发展银行通化市分行在2026年“3·15”国际消费者权益日期间，组织开展了以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。

该行高度重视，将本次活动作为践行金融工作政治性、人民性，全面建设合规文化、提升金融服务质效的重要举措。为确保宣传活动扎实有序开展，该行风险管理部/内控合规部统筹安排部署，牵头做好活动期间的内外协调沟通、物料筹备及成效总结等日常工作；充分发挥辖内6个营业网点的阵地优势，全面调动基层员工能动性，形成“上下联动、全域覆盖”的宣传格局，为活动顺利开展提供坚实组织保障。

多措并举，精准落地。一是特色人群精准触达，打破宣教边界。在覆盖老年人、青少年、儿童等传统重点群体基础上，将宣教触角延伸至城市全场景群体：以通化市“龙兴里”广场为主阵地设置展台，主动向“两司两员”（货车司机和网约车司机、快递员和外卖员）、民警、环卫工人、残障人士等一线从业者与特殊群体发放宣传折页，精准讲解支付安全、薪资诈骗、养老反诈等与职业场景高度相关的金融知识，并针对差异化需求现场答疑，切实打通金融知识普及“最后一公里”，实现对重点群体的精准覆盖。

多维度立体阵地，营造沉浸式宣教氛围。构建“广场主展台+网点微阵地+社区辐射点”三级宣传网络：在城市核心广场设置户外展台集中宣教，通过互动问答、案例解析等形式，向群众普及金融风险防范知识；依托6个营业网点，通过LED屏滚动播放活动口号、悬挂主题条幅、摆放全民反诈等警示海报，让客户在办理业务时同步接受教育；联动社区、街道延伸宣传触角，将数字金融便民政策与风险防范知识送到群众身边，实现“随处可见、随时可学”的宣教效果。

全域协同联动发力，彰显金融责任担当。组织辖内全部机构同步开展宣传，统一宣传口径、共享物料资源，形成高效联动的全域宣传格局；通过多轮线下集中活动，将金融消保理念传递给更广泛群众。

此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，该行能够结合实际情况，通过多种方式开展宣传，达到了预期效果。一是重点人群宣教更精准。针对老年人、“两司两员”等易受侵害群体，开展定制化金融知识普及，累计覆盖百余人，有效提升了重点人群对非法集资、电信诈骗等风险的识别能力。二是金融责任担当更彰显。活动践行金融工作的人民性，将消保服务送到群众身边，进一步拉近了与群众的距离，彰显了农发行守护金融消费者权益、助力营造清朗金融环境的责任担当。

后续工作中，该行将以本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，认真总结经验，改进做法：一方面进一步加强宣传教育力度，创新宣传方式和手段，提升宣传的针对性和实效性，不断增强社会公众的金融风险防范意识；另一方面也将积极与监管部门、社区等各方合作，共同构建金融消费者权益保护长效机制，指导分支机构常态化做好金融消保宣传工作，持续为营造良好金融环境贡献农发行力量！ （倪鸣供稿）