7月22日，农业银行长春开发区新亚路支行与属地公安机关快速联动，成功拦截一起冒充公检法的电信网络诈骗，帮助一名74岁老人避免资金损失1万元。

当日14时许，一名老年女性客户来到新亚路支行，申请办理1万元现金取款业务。业务办理过程中，银行系统提示该笔交易存在异常风险。网点工作人员随即按照风险防控要求，耐心询问客户取款用途。沟通中，工作人员发现老人表述较为混乱，神情紧张，对取款用途含糊其辞。经过耐心安抚和细致询问，老人说出了事情原委。原来，她在深夜接到一通陌生电话，对方自称是“检察院工作人员”，以重新核查其丈夫三年前发生的一起车祸案件为由，要求老人缴纳9000元“诉讼费”，并催促其尽快准备现金。

凭借日常反诈培训积累的经验，网点工作人员判断老人极有可能遭遇冒充公检法类电信网络诈骗，立即暂停业务办理，并启动警银联动应急处置机制，第一时间向长春市公安局朝阳分局红旗街派出所报告情况。

接到求助后，辖区民警迅速赶到银行网点。经现场核查，民警确认这是一起典型的冒充公检法诈骗。随后，民警和银行工作人员共同向老人讲解诈骗分子的惯用话术和作案手段，耐心劝导老人不要轻信陌生来电，更不要向陌生账户转账或交付现金。经过反复沟通，老人终于认清骗局，放弃取款，避免了1万元资金损失。

近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，老年人由于信息获取渠道相对有限，容易成为诈骗分子重点侵害的对象。农行长春开发区支行表示，将持续加强老年客户等重点群体的金融知识宣传和风险提示，不断提升员工识诈、防诈、反诈能力，深化与公安机关的协作配合，用更加细致、更有温度的金融服务，守护人民群众的财产安全。

农行长春开发区支行 齐振东