随着全面复工的到来，我们的城市正在以一种积极的姿态迎接新的挑战。作为商行的青年员工，我们刀刃向内，反求诸己，将市场的剧烈冲击转化为自身的坚守和动力。在原有的基础上，继续保持优良传统，集中精力、凝聚共识，把所有的思想行动统一到行党委的战略部署上来，开创客户经营新局面，不忘初心、不辱使命，在不断探索中坚定前行。

坚守使命，聚焦厅堂保存量

 卫星广场支行地处城市中心，毗邻地铁站、客运站等人流密集区域，到访客户中周边小区居民占大多数。针对庞大的客户群体，我会利用电话营销、微信添加、建立台账等方式，记录存量客户基本信息，方便用不同的话术与客户交流。另外，还会利用节日活动邀约契机，盘活存量客户，用支行专属礼品激发客户兴趣，做好与客户的二次营销工作，这也帮助我更好地了解客户，拉进彼此的距离。坚守厅堂，也坚守了为客户提供优质服务的初心。

 持续引领，深入社区建纽带

 支行一直与明珠社区和新城社区来往较为密切，秉持行党委“党建促经营”的思想，加强银社共建，携手互利共赢。在李英娜行长的带领下，我们到社区登门拜访，了解到疫情之后社区居民的居住情况，获取居民第一手信息，为日后业务的开展做好充分准备。支行在疫情防控期间也充分尽到了金融机构应有的责任和义务，在社区居民全员核酸检测时，及时响应号召，深入明珠社区进行志愿服务。我们协助社区工作者做好维持秩序、扫码、整理试剂盒等工作，和社区居民展开交流，建立了良好的沟通联系的桥梁。明确方向，也明确了与社区强化党建引领的决心。

 深耕细作，定位网格促营销

 我们要坚决落实总行党委战略部署，聚焦“大零售”转型和网格化营销，细水长流，从小处着手，大处着眼。我支行党支部将网格化营销定为本年度立项攻艰内容，使其与党建工作紧密结合。随着网格化营销的全面铺展，我们的服务意识也愈发增强，无论是厅堂客户管理还是外拓客户治理，我们都会以支行为圆心，被划分网格为半径，及时高效地让客户感受到我行的优质服务。只有拼出来的美丽，没有等出来的辉煌，日复一日地坚持走下去，切实了解客户需求，在每一条街道、每一家商户、每一个社区都留下我们用心铺就的情感纽带。彰显使命，也彰显了在网格大放异彩的信心。

上下同欲者胜，风雨同舟者兴。展望未来，我们会坚持稳中求进，立足“两个大局”，心怀“国之大者”，树牢底线思维，增强机遇意识，以奋斗者的姿态开创各项业务发展新局面。新时代的金融青年躬逢盛世，应顺势而为，逆流而上，永葆赤子之心，不忘砥砺前行。