2023年5月13日,吉林省银行业协会根据省农联社培训需求,特邀约吉林省银行业培训师——工商银行四平分行霍佳佳老师利用业余时间到永吉农商行进行培训授课。课程结合永吉农商行业务发展实际和需求量身设计,老师分别从厅堂管理、客户投诉处理、客户服务、营销技巧等方面并结合案例进行了详细的讲解,受到参训学员的欢迎和会员单位的肯定。该行各支行领导班子成员、运营主管、大堂经理、客户经理等80余人参加了培训学习。此次培训进一步强化了该行服务文化的经营理念,促进了该行优质文明服务水平的提升。 此次培训是吉林省银行业协会送教上门的一次有益尝试,进一步提升了服务会员单位质效,得到了会员单位的认可和好评。吉林省银行业协会将在培训工作方面围绕会员单位培训需求和银行业监管中心工作,在送教上门、录制视频课程和现场集中培训等方面继续积极探索和创新,助力全省银行业高质量发展。
