1月17日，吉林省银行业协会根据农业发展银行吉林省分行培训需求，特邀吉林省银行业培训师为该行延边州分行开展“柜面服务礼仪”送教上门培训。延边州分行机关、辖属网点全体临柜人员60余人参加了学习。 来自兴业银行长春分行的邵馨仪老师根据该行业务发展需要及政策性银行特点，详细讲解了职业形象与商务礼仪的内涵，阐述了“礼仪赢得客户，服务创造价值”的理念。课堂上为学员们统一了仪容仪表的规范，对学员们的穿着细节方面也进行了现场指导，培训过程中老师将不同的举止仪态场景化，按照服务接待流程对每位学员进行了服务礼仪的规范化训练和服务流程演练。 此次培训进一步规范、提升了政策性银行柜面服务礼仪品质，为推动该行高质量发展起到了积极作用。
