近日，吉林省通化集安市遭遇罕见强降雨，洪水肆虐，当地陷入防汛救灾的紧张局势。中国银行通化集安支行积极响应，迅速行动，全力保障自身运营安全的同时，以实际行动保障当地金融服务，投身防汛救灾，成为一股温暖的中行力量。

提前布防，拧紧“安全阀”。不等雨来，通化集安支行早早对网点排水系统、应急电源等进行全面检查，用沙袋堆成“防护墙”，及时转移重要凭证和资料至安全高地。员工们将应急预案的每一个环节都牢记在心，不打无准备之仗，守护客户人身和财产安全。

驰援而上，微光“暖民心”。台上镇是本次受灾较严重地区之一，百姓急需生活物资。中行集安支行立即与台上镇政府对接，详细了解受灾情况和群众需求，精准锁定8户受灾家庭。次日清晨，满载着950斤大米、475斤面粉、28桶食用油的车队驶向台上镇。接过物资和集安支行48名员工自发捐助的6100元现金，村民感动得红了眼眶。中行集安支行始终与受灾群众心连心，用速度与温度书写“洪水无情人有情”的责任答卷。

雨中坚守，服务“不打烊”。7月22日临近下班时间，集安支行得知集安市慈善总会急需点钞机和二维码接收捐款渠道的支持后，迅速组织应急小组，明确分工，派人冒雨送点钞机并指导操作；同时启动绿色通道，于当晚9时许完成收款码交付工作。此外，集安支行积极引导客户通过手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，针对复杂操作开展“一对一”线上指导，让金融服务突破雨势阻碍，不断档、不打烊。       （李妍供稿）