连日来，面对持续强降雨天气，农业银行长春开发区支行全面贯彻落实省、市分行关于防汛工作的相关部署，紧紧围绕“人员安全、服务不断、保障有力”三项核心任务，积极应对极端天气挑战，全力保障网点人员与客户生命财产安全，确保金融服务“不断档、不打烊”，展现了国有大行的责任与担当。

 闻汛而动，严密部署防风险

汛情发生后，开发区支行党委第一时间组织召开应急工作会议，全面传达上级行防汛工作要求，研究部署应对举措。支行迅速启动防汛应急预案，辖属8个营业网点同步落实汛期24小时值班制度，重点排查营业场所排水设施、配电线路、应急灯具、备用发电设备运行状态，确保应急物资储备到位、应急队伍准备充分，牢牢守住安全底线。

在实际工作中，富豪支行、红旗支行、双德支行等地处老旧小区的社区型网点强化巡检频次，联合物业开展雨水井清淤、防倒灌防护等重点工作。盛世城支行、欧亚卖场支行等商圈类网点则重点关注人流密集区安全保障，确保汛期营业环境稳定有序。

金融服务不断档，特殊时期更显温度

面对极端天气，开发区支行坚持“客户为中心”理念，在确保安全的前提下，通过“线上+线下”融合、主动服务上门等方式，保障金融服务“不断档、不掉线”。

加强线上服务引导。通过掌银、微信工作群等渠道发布网点动态、操作指南及温馨提示，引导客户通过线上渠道办理业务，确保服务不中断。

    强化网点服务保障。辖属营业室、湖西路支行等网点统筹安排人员轮岗值守，对确需线下办理业务的客户开辟“绿色通道”，配置“雨衣、雨伞、热水、充电”四位一体的暖心服务专区，为到店客户提供周到服务。

建立应急协同机制。网点之间建立错峰营业与应急替代机制，确保突发情况下客户业务可转移、系统资源可支撑、服务网络不中断。

主动担当，参与地方防汛救灾

作为区域金融服务主力军，开发区支行积极履行社会责任，主动对接属地街道办、社区和企事业单位，参与防汛救援保障。

 一方面，支行抽调青年突击队协助街道开展防汛宣传、物资搬运、路面疏通等工作，体现金融青年“关键时刻顶得上”的战斗力；另一方面，网点客户经理主动走访辖内重点客户，特别是受汛情影响的中小企业和个体工商户，及时了解其经营受损情况，第一时间协调相关部门启动信贷应急审批通道，全力提供“快审快放”的金融支持。

截至目前，支行已为辖内受汛影响企业客户启动“绿色审批”流程5户，意向授信金额超1800万元，帮助企业恢复正常生产经营秩序。

在此次防汛应对中，开发区支行切实把“人民至上、生命至上”落到实处，用行动守护客户安全、用服务传递农行温度。下一步，支行将持续关注气象变化，动态调整应急策略，切实将金融“稳”的力量转化为服务民生、助力发展的“进”的动能，为地方防汛救灾工作贡献更大金融力量。