农行吉林省分行组织开展送金融知识进社区活动
发布时间：2021-12-15 来源：本站编辑
为贯彻落实“以人民为中心”的金融服务理念，将服务升温工程抓出成效，近期农行吉林省分行组织开展送金融知识进社区活动，让老年人在享受金融服务过程中有更多获得感、幸福感。
针对老年人等客户群体金融知识相对匮乏、防骗意识薄弱等问题，辖内各分支行组织成立服务团队，积极对接当地社区、老年人服务机构等，在做好疫情防控前提下，深入到社区、老年人活动广场等，了解社区老年人情况和金融业务需求，通过发放宣传折页、面对面讲解等方式，对老年人开展金融知识普及宣传活动。针对老年人“不会用、不敢用”智能设备等难题，积极做好老年人使用智能化应用场景的宣传引导，在网点厅堂举办老年人金融知识小讲堂，手把手教老年人使用智能手机、体验手机银行，帮助老年人融入智能社会，培养老年人线上渠道的使用熟练度，切实解决老年人运用智能技术困难问题。
本次活动全辖100余个网点均组织人员参与，组织社区敬老服务队77个，深入73个社区开展爱心志愿者服务，开展老年人金融知识小讲堂91次，发放金融知识宣传折页近10000张。
通过本次活动，有效提升了老年人的防范电信诈骗意识和自我保护能力，让老年人真正感受到了手机银行智慧金融带来的便利，更加深刻感受到农行无微不至的关怀与暖心的服务。
（农行吉林省分行 谭文娟）
