疫情当前，工行吉林省分行把全力保障金融服务作为自身义不容辞的责任，全省各地区分行认真贯彻落实省工行党委的工作部署，积极响应吉林省银行业协会“强化统筹协调，保障服务畅通”“保障现金供应，强化安全管理”等工作号召，全力以赴、克难攻坚、强化担当，满足广大客户金融需求，确保业务与服务的连续性。

    3月17日，长春铁北支行营业室在疫情期间坚守一线，为客户办理紧急业务，确保企业工资准时发放。

    长春南大街支行紧急开通绿色通道，连夜奋战，全力加大对疫情防控相关企业金融支持力度，确保抗疫贷款、方舱医院建设贷款等资金及时到位，为助力疫情防控工作贡献力量。

    长春公主岭支行营业室为做好客户服务，解客户燃眉之急，坚持“特事特办、急事急办”原则，在防疫举措不松懈的前提下，工行“大白”们，积极解决广大客户业务问题，提供专属服务。

    吉林市物华商城支行临危受命，紧急为管制区内法院客户妥善办理账户业务，得到客户高度赞誉。

    吉林市南京路支行营业室联合支行对公客户营销部，在紧急关头，为辖内中心医院客户报审防疫贷款流程，处理紧急公务。

    3月17日，四平站前支行普惠抗疫工作组急客户之所急，采取多点面签、远程指导等方式成功发放普惠贷款2笔，全力助企纾困，践行社会责任。

    3月17日，四平中央东路支行接到企业客户电话，得知该客户有紧急业务需要办理，支行立即组织成立业务应急小组，通过智能设备帮助企业客户办理支票和密码器购买业务，高效有序为客户办理完所有业务，“工行效率”再次让客户点赞。

    辽源分行在确保业务和服务连续性的基础上，组织人员向街道社区捐赠医用口罩、手套、消毒液、酒精等防疫物资，将“点滴爱意”送到防疫一线人员手中，向防疫人员致敬。

    通化各支行网点利用晨会时间对网点疫情防控和服务连续性工作进行部署，严格执行网点消杀制度，确保网点各区域及员工的安全，为客户提供安全卫生的营业环境。

    白山八道江支行秉持“防控疫情，稳定运行”的工作思路，坚持厅堂设备“一用一消杀”，向客户发放口罩等防疫物品。线上线下齐发力，引导客户通过线上渠道办理业务，线下灵活调度特殊业务、复杂业务的处理，提高效率，减少客户等候时间，以人性化服务赢得客户赞许。

    白城大安支行配足配齐消毒及防护用品，全力做好网点的宣传、排查、检测、消毒等工作，确保客户和员工防护工作落实到位。同时，3月16日，大安支行第一时间为当地红十字会疫情募捐资金调拨业务开辟绿色通道，全力协助客户及时完成资金调拨。

    松原前郭支行根据疫情防控工作需要，在确保基本金融服务运行前提下，合理安排网点营业时间，在营业网点入口配备红外线测温仪，每日坚持各区域和设备的全面多频次消毒。同时，组织全员利用线上营销方式推广产品。

    松原3.16地震后，松原分行行领导第一时间到各网点查看受损情况，部署后续工作，确保为客户提供安全环境。

    面对疫情考验，延边龙井支行迅速行动，及时对营业场所全面消毒，坚守岗位，工作人员积极配合核酸检测工作，积极做好客户防疫宣传工作，及时有效为客户提供高质量、高效率、全方位金融服务。