近年来，吉林白山江源农商银行坚持以客户为中心，不断深化服务意识，多举措提升服务温度，用实际行动打造暖心银行。

一是以“星级网点”创建为抓手。根据《吉林省农村信用社文明规范服务“星级网点”创建评定工作方案》要求，该行合理制定网点服务提升计划，明确工作重心，细化措施方法，重点提升服务流程、服务意识、服务制度等软服务水平，2023年共有4家支行通过吉林农信系统“星级网点”评定验收，顺利完成达标任务。二是以暖心服务为宗旨。该行积极开展“敬老、尊老、爱老”等多种活动，全面做好金融知识普及、适老化服务及防电信网络诈骗宣传工作，为环卫工人及特殊群体提供休息场所和饮品，真正做到冬送温暖、夏送清凉。三是以践行社会责任为目标。按照区政府工作要求，与区残联共同推动松树镇汤河村扶贫攻坚工作，通过组织广大员工自愿捐赠，为松树镇汤河村购置榨油设施，同时每年购买汤河村扶贫产品，积极履行社会责任。