为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，充分发挥国有大行服务国家战略、提升群众金融素养的主力军作用，工行长春分行结合实际情况，于2024年3月组织开展“金融消保在身边 保障权益防风险”“3·15”消费者权益保护教育宣传月主题活动。 

该行丰富渠道，充分利用新兴媒体等资源和途径，加强科技应用，创新金融知识宣传方式，通过短信、微博、微信、官网、传统媒体与其他媒体进行宣传。有效利用网点的空间资源开展阵地宣传，全辖136家网点均在营业场所内张贴宣传活动海报，设立金融知识宣传台摆放并发放宣传折页，宣传普及金融知识。积极创新宣传方式，以厅堂微沙龙、手把手指导等形式，重点普及我行手机银行幸福生活版、智能柜员机等自助服务的使用方法，引导体验网点适老助残服务设施，帮助老年人、残障人士群体便捷使用本行优质数字化产品，持续提升金融服务的适老化、普惠性水平。同时积极发挥组织优势，活动期间各支行结合自身工作实际，开展内容丰富、形式多样，具有本行特色的宣传活动，提升宣传效果。积极开展“五进入”活动，即开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的金融知识普及活动，多渠道多方式宣传金融安全知识。

“进农村”：净月支行营业部3月12日当天走进双阳区山河街道办事处为村民宣讲金融知识、防诈骗信息，通过生动易懂的语言，向消费者传递正确的金融消费理念。农安支行走进农村普及金融知识和本行特色产品及服务，为消费者解答在生活中遇到的金融难题，满足农村居民在生产生活、安居乐业、创业就业等方面的金融知识和产品服务需求。

“进社区”：3月13日 ，经开浦东社区人员一行20余人在社区书记郭凤玲的带领下，走进经开支行独有的阅影特色网点一楼会议室，通过发放宣传折页，现场讲解反诈骗、非法集资、真假币识别等金融知识，以及答题互动环节，提示金融风险，并宣导本行特色服务理念，进一步提升金融消费者风险防范意识。自由大路支行走进社区，向居民发放宣传折页，耐心向社区老年人讲解防范金融诈骗知识，帮助老年提高法律意识和识骗防骗能力，筑牢诈骗“防护网”。

迎春路支行走进社区，向居民发放宣传折页，普及假币鉴别方法、金融消费者八大权益等知识，并耐心答疑解惑。一汽二十五支行走进社区，向居民发放宣传折页，普及假币鉴别方法、金融消费者八大权益等知识，并耐心答疑解惑。九台支行为社区居民举办防范金融诈骗知识专题讲座，并为其办理相应业务，居民积极互动。农安支行走进社区，普及金融知识，宣传本行特色产品，为消费者宣传反电信诈骗等知识，为消费者耐心答疑解惑。

“进校园”：开发区支行走进吉林大学，结合当前学生兴趣点及需求开展金融知识讲座，向同学们普及金融知识，引导青少年树立正确的财富观，培育理性借贷理念。南部都市支行走进幼儿园，举办金融知识小课堂，讲解货币的演变，举办跳骚市场，提升小朋友对金融知识的认识水平。自由大路支行走进吉林警

察学院，通过现场讲解和发放宣传折页等形式，向同学们宣传防范电信诈骗等相关知识，重点提示同学们远离网络赌博、拒绝出租出借账户、买卖银行卡等行为，树立正确的金钱观，为他们上了新学期的“金融第一课”。

    “进企业”：绿园支行营业室发挥3.15为企业宣传活动作用，带领员工，助力企业同时发挥自身作用，并为企业员工讲解本行业务以及反诈、反假等业务，与企业员工亲切交流，为员工的金融问题答疑解惑。进一步拉近了银企关系，携手共赢未来。双阳支行走进鑫夕阳养老院，为老年客户和企业员工上门提供金融服务，办理银行卡，工银信使等基础业务，并现场讲解金融知识，了解客户金融需求，充分展现金融正能量。 

    “进商圈”：自由支行走进欧亚卖场，向商户发放宣传折页，普及假币鉴别方法、金融消费者八大权益等知识，并耐心答疑解惑。一汽支行走进新世纪超市，接待客户的同时宣传反假币知识，让客户在健康绿色的环境中“守住钱袋”“钱包鼓鼓”。

活动聚焦老年人、残障人士、青少年、新市民、乡村居民等重点群体个性化需求，主动回应社会热点和消费者关切，围绕基础金融知识、民法典、金融风险防范等内容高效务实开展金融知识宣教活动。同时，推动宣教重心“下移下沉”，进一步提升人民群众金融素养和风险防范能力，持续打造具有本行特色的宣教品牌，充分展现国有大行责任担当，助力域内群众更好地共享金融改革发展成果。   

该行在此次活动中，辖内136家网点活动次数累计242次；参与网点数量136个；参与员工数量1250人次；发放资料数量18542份，取得了很好的宣传效果。

 ★文/工行长春分行 刘蕊