为深入贯彻落实党的银发经济工作引领发展方针，工行长春人民广场支行将“敬老助老”作为为群众办实事的重点工作，明确适老服务工作目标，积极实施助老服务具体行动，将支行战斗堡垒作用体现在老年客户服务的各环节。

上门服务解难题。网点负责人带头办实事，织密适老服务“暖心网”，针对行动不便的老年客户，支行组建上门服务小分队，主动对接社区与客户家属，提供账户服务、业务指导等上门金融服务，解决老年客户“出门难、办事难”问题。 

推动网点适老化设施升级。支行各层级领导带头参与适老服务窗口优化等工作，完善无障碍通道、新增放大镜、配备轮椅、应急药箱，老年客户到店办理业务时，网点厅堂人员主动提醒，避免老年人过号。

加强适老客群宣传，维护稳定客户基础。支行同步组织厅堂微沙龙，涵盖防范金融诈骗、存款保险、储蓄理财等与老年客户切身利益相关的知识，提升全员助老服务能力。

夕阳无限好，服务暖人心。人民广场支行将始终以党建为引领，把敬老爱老的传统美德与党的群众路线深度结合，以更精准的服务响应老年需求，以更务实的举措解决老年难题，以更暖心的行动传递党的关怀。