在“3·15”国际消费者权益日来临之际，平安银行长春分行以“为民办实事”为核心，聚焦老年群体等重点人群，开展系列金融消保宣传活动，通过“宣讲+互动+便民”的多元形式，将金融安全知识送到百姓身边，切实筑牢金融消费安全防线。

金融知识进社区，筑牢银龄防护墙

分行工作人员走进社区活动室，面向老年群体开展“警惕投资骗局，守护养老钱袋子”主题宣讲活动。现场通过案例解析、互动问答等方式，用通俗易懂的语言拆解“养老投资”“虚假理财”等常见骗局套路，重点讲解非法集资、电信诈骗的识别与防范技巧，提醒老年群体警惕“高收益诱惑”，守护好辛苦积攒的养老钱。

跨越数字鸿沟，乐享智慧金融服务

针对老年群体“用网难”问题，分行开展“跨越数字鸿沟，识破投资骗局”专项服务，工作人员一对一指导老年朋友使用手机银行、智能设备，讲解移动支付安全、个人信息保护等知识，帮助老年群体适应数字化生活，同时警惕“安全账户”“冒充公检法”等新型诈骗手段，让老年群体既能享受智慧金融便利，又能守住资金安全底线。

创新互动形式，让消保知识“活”起来

为提升老年群体参与感，活动创新融入消保歌曲合唱、趣味互动等环节，将金融消保知识融入朗朗上口的旋律中，让老年朋友在轻松愉悦的氛围中学习金融知识。同时，该分行精心准备了印有消保提示的实用周边礼品，通过发放宣传布袋、折页等物料，让金融安全提醒“随身带、随时看”，帮助老年群体厘清金融误区，提升风险防范意识。

橙帽暖心服务，相伴银龄岁月

分行组建“橙帽”暖心服务队伍，深入社区、网点，为老年群体提供上门咨询、业务协助等便民服务，用耐心与专业陪伴老年群体。从金融知识讲解到智能设备操作指导，从风险提示到权益保护科普，全方位传递金融温度，让老年群体感受到“金融为民”的初心与担当。

此次系列活动是平安银行长春分行践行社会责任、深化网格化消保服务的生动实践。未来，分行将持续聚焦重点人群需求，创新消保宣传形式，延伸金融服务触角，以更接地气、更有温度的方式守护百姓“钱袋子”，共筑清朗安全的金融消费环境。

平安银行长春分行 宋佳冀