凝心聚力 抗击疫情 ——吉林省银行业协会助力疫情防控倡议书
发布时间：2022-03-15 来源：本站编辑
各会员单位：
当前，吉林疫情严峻复杂，正处于防控的最紧要、最吃劲、最关键时期。我们要进一步深入贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，认真落实党中央国务院和银行业保险业监管部门、省委省政府、中国银行业协会决策部署，以高度的使命感和责任感，坚持疫情防控不松懈、金融服务不断档，切实提升疫情防控期间金融服务和保障能力，有力有效支持全省疫情防控和经济社会发展。吉林省银行业协会现面向全体会员单位及从业人员发出如下倡议： 各会员单位要充分认识疫情形势的严峻性、复杂性和艰巨性，全面动员、主动作为、特事特办，把疫情防控工作作为当前最紧迫、最重要的工作狠抓落实。加强组织领导，建立应急机制，统筹调度行内各项资源，在疫情防控期间充分发挥好金融支撑保障功能。制定有针对性的业务持续运营计划和应急预案，确保银行日常运营正常开展，确保内部人员联系与沟通顺畅。 各会员单位要落实好金融支持全省疫情防控和经济社会发展相关要求，结合自身实际和特点，整合优势资源，开辟专用“绿色通道”，优先办理涉及疫情防控资金划拨的各类业务，简化业务处理流程和手续，确保抗疫专项资金高效、准确拨付到位。全力满足重点医疗、疫苗、消杀品生产供应等疫情防控企业和商超、“菜篮子”产品供给等居民生活必需品供应主体的信贷需求，优化信贷审批流程，实现快速受理、快速审批、快速放款。 各会员单位要确保关键基础设施稳定运行、基本服务渠道畅通、疫情防控密切相关的综合金融服务得到保障。加强支付业务相关系统安全运行、业务连续性管理，全力保障支付清算系统、网络系统安全稳定运行。合理安排营业网点数量和营业时间，并及时向客户公布；对因防控疫情传播而临时停止营业或调整营业时间的网点，在显著位置公示并做好解释说明，提供替代电子渠道和自助机具，告知业务联系电话和其他开业营业网点地址、电话。进一步强化手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务。 各会员单位要加强自助设备的运维保障和现金补充，确保设备能运转、服务有响应、现金不断供。要做好金库、现金柜面以及自助设备等消毒工作，不对外支付未消毒现金，按照不同疫情风险等级现金消毒要求，启动现金消毒措施，确保人民群众用上“干净钱、安全钱、放心钱”。 各会员单位要确保金融消费者咨询投诉热线畅通，积极引导金融消费者通过电话、网络渠道反映诉求，并及时作出回应，妥善处理疫情相关的金融咨询与投诉。要加强信息披露，让金融消费者第一时间知晓疫情防控期间获得金融服务的渠道和方式，特别要保障特殊人群(隔离治疗人员、疫情防控工作人员等)的金融消费合法权益。加大防范利用疫情进行电信网络诈骗的风险监测力度，维护良好金融秩序。 各会员单位要保障办公场所和营业场所的卫生安全，做好员工及家属健康状况的调查统计工作，加大员工管理及疫情排查力度，建立完善的疫情信息内部交流及通报机制，做好员工防疫安排，引导员工养成良好卫生习惯，做好个人防护，减少人员聚集，阻断疫情传播，正确看待疫情发展，坚定信心，从容应对，不信谣，不传谣。 各会员单位及从业人员要主动担当作为，积极履行社会责任，参与疫情防控志愿者服务、通过合法正规渠道开展公益捐赠，为打赢疫情防控攻坚战贡献力量。要积极利用多种传媒载体及微信公众号、官方网站等渠道，及时客观通报疫情态势和防控工作进展情况，加强政策解读，大力宣传疫情防控和公共卫生知识，引导公众理性、科学应对疫情变化。 疫情防控，事关重大。请各会员单位立即行动起来，众志成城、共克时艰，不忘初心，砥砺前行，继续坚定不移把党中央国务院和银行业保险业监管部门、省委省政府关于疫情防控各项决策部署落实到位，为奋力夺取疫情防控战役的胜利承担一份责任、贡献一份力量！
