一、基层行行长应具备的素质

    不管担当哪个领域、哪条战线的“当家人”，无疑要有较强的能力与较高的水平。真正当好基层行的“一把手”，就必须在其位、履其职、尽其责，具备所在岗位的基本素质和履职尽责能力。

   （一）敏锐的方向性。 银行的发展是以基层行的发展和壮大为基础，基层行领导者的决策能力和管理能力直接影响着支行的生存和发展，把握正确的方向是基层行健康发展的保证。基层行行长要时刻保持清醒的头脑。因而行长的决策必须坚持正确的方向，以上级行的经营指导思想为指南，认清形势，找准定位，紧紧围绕宏观经济发展趋势，结合本行经济环境，确定支行经营目标。作出的各种决策要本着“以创新为主线，向管理要质量；以利润为中心，向发展要效益；依法治行，以德治行；树一流形象，创一流业绩”的宗旨。经营决策要以代表先进生产力，有利于工行业务发展；有利于大局，符合最广大职工的利益；也要有利于缔造良好的银行文化氛围。

   （二）思维的系统性。 基层行的业务经营活动联系着社会再生产的各个环节，与所在地区各部门、各单位以及广大人民群众存在着广泛的信用关系，它是一个开放的、多层次、多结构、具有整体功能的动态体系，行长的决策必须具有系统性思维。外部经营决策要努力创造一个良好的外部环境，积极支持地方经济的发展，为银行自身的发展开拓空间；最大限度地满足客户多样化需求，在竞争中取得优势；争取地方政府的理解、重视和支持；自觉接受人民银行、银保监局的金融监管和财政、工商、税务、审计等部门的执法监督。内部经营决策要坚决执行上级行的各项规章制度和发展计划，在其职责范围内因地制宜、因时制宜、因事制宜制订出适合本行实际的实施细则，指挥协调好辖内营业网点、内设机构的业务经营和保障监督。只有把系统各个部门的活力充分调动起来，才能增强整体的有效功能，只有理顺各种关系才能保证经营活动的顺利进行，创造最佳经营成果。

   （三）管理的科学性。正确的决策来源于对决策对象的正确认识，取决于决策者的素质和实事求是的科学态度。行长在经营管理中运用科学的理论，掌握正确的信息，结合经营环境才能做出正确的决策。如基层行的信贷资金投向；信贷资产的安全性、流动性和效益性；经营管理中的人、财、物资源配置；负债增量与结构；中间业务开展与营销；内控及党建工作等都需要行长在调查研究充分掌握第一手资料的基础上，运用大量的信息数据和科学的分析，周密运筹，做出正确的决策。

   （四）经营和管理的创新性。 面对经济新常态和同业竞争的挑战，基层行行长的经营决策不仅要具有开拓进取、兴利除敝、敢为天下先的胆识和魄力，而且更需要勇于创新的新思维。首先是观念上的创新，要打破传统的经营思路，消除本位主义，树立全行一盘棋思想，在全面发展的基础上根据经营环境创出自己的经营特色，打造自己的名优品牌，在竞争中占据主动和优势。二是要机制创新，以人力资源、机构改革、工资分配为突破口，改变过去僵化的落后的管理机制，建立公正、公平、公开的激励机制，在干部配备和选拔以及重要岗位人员任用上注重德才兼备，给人才一个充分展示才华的空间。三是思想上的创新，敢于超越自我，依法合规经营，保证经营效益稳步提高，又要彻底摒弃短期行为。同时培养一支“政治过硬，业务优良，行风廉政，纪律严明”的干部职工队伍。四是文化创新，在基层行内部营造良好的文化建设环境和浓厚的文化建设氛围的前提下，不断尝试文化创新，如服务文化创新、内控文化创新等，使全体工作人员理解文化建设和创新在经营中的意义和作用，积极参与，在参与中使员工更加熟悉岗位工作的职责要求，理解掌握工作要点，努力发现问题和风险，提出合理化建议，以利于工作的改进，提高核心竞争能力。五是业务上的创新，注重发挥辖内资源优势，组织开展具有自身特色的金融产品营销，逐渐收缩或退出经营成本高、业务量小、收益低的服务领域或产品。

   （五）工作方法的多维性。 当前工商银行正处于股份制改造后的关键时期，经营体制、管理方式等方面不可避免地会出现许多新的矛盾和问题，同时也会涉及各方面的利益调整。基层行行长在决策中要从纷繁复杂的事物矛盾中，寻找出联系的纽带和最佳结合点，找出解决问题的最佳方法。支行在经营活动的最基层，经常遇到宏观与微观，经营与管理，需求与供给，社会效益与银行利益，上级行的垂直领导和地方政府发生的不同角度、不同层次和不同要求的矛盾。要处理好这些矛盾，基层行行长要站在全局的角度去分析问题，既要坚决执行上级行的经营决策，同时也要考虑当地的实际情况。从多角度分析寻找解决矛盾的办法，必要时应集思广益，才能化解矛盾，做出正确的决策。

二、基层行行长应具备的能力

    一把手良好的形象、个人权威以及较高的公信力，导向作用威力无穷。作为基层行“一把手”，必须具备跟紧区域经济亮点，实现业务经营向市场主导型、收入质量型、营销服务型、集中管理型转变，营造和谐稳定的经营局面，带动各项业务平稳健康发展的能力。

   （一）与时俱进的能力。基层行行长惟有坚持学习为先，充分认识提升转型重要性，随时保持一种自觉学习、吸收营养的状态，以饱满的热情和旺盛的求知欲望，积极采取各种行之有效的途径，学金融理论，学金融法规，学业务知识，学管理之道，丰富和充实自己，从而提升自己的履职尽责能力，与时俱进地掌握国内、外经济、金融形势和现代金融理论，把握好支行经营管理的“大方向”，才能从老套路向现代银行经营理念转变。

   （二）驾驭风险的能力。作为基层行行长，必须按照马克思主义认识论的理论，把所学到的理论知识、经营技能和管理经验与具体工作紧密相结合，从中找到经营管理中重点、难点和疑点问题的规律性和解决办法。并结合国家产业政策和金融服务导向，深入分析本地产业、行业和产品的结构和变化趋势，有效解决立足产业、行业和产品结构的金融配套服务难题。把握客户过去、现在和未来的现金流状态对金融服务产品的新要求，保持服务商户与经营发展的有机统一，形成符合本行改革与发展的经营途径。具备驾驭风险的能力，科学高效地把各项规章制度真正落到实处，做到业务发展循序渐进，经营理念规范合规，风险管控严格到位，驾控“风险”保障有力。

   （三）科学的决策能力。基层行行长的决策能力，是做好各项工作和实施有效管理的核心环节，也是其履职能力和领导艺术的直接体现。虽然各地面临的域情不一样，经营重点不一样，具体要求不一样，改革与发展的目标任务也不相同，但都面临如何科学决策的问题。这就要求基层行行长要在明确决策的条件、依据、程序、责任和效能前提下，吃透真实情况，掌握第一手资料，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，对决策方案进行比较、研究、分析和判断，确保决策方案的科学性、规范性和正确性。根据动态变化，对决策的有效实施做出适当的调整和校正，坚决防止凭老经验、老套路和主观臆断办事的盲目决策等现象发生。

   （四）较强的协调能力。在履职过程中，基层行行长面临的不仅仅是发展质量和经营转型问题，还承担着思想教育、内控管理、案件防范、队伍建设和协调银政、银企关系等大量而繁杂的日常事务。协调能力的高低，其实在很大程度上决定决策实施的成效，也影响到行长履职尽责能力的发挥。实际工作中，基层行行长要重视决策方案执行的组织协调，增强执行部门或责任人员的责任心和执行力，从中发现问题、研究问题，分析问题，在政策制度约束条件下寻求解决问题的最佳途径，一抓到底、抓住不放、直到抓出实效。善于听取各方面意见特别是不同的意见，善于在集思广益的基础上正确形成集中，充分体现支行领导班子的集体战斗力和向心力。

   （五）较强的创新应变能力。基层行行长要具备各方面的综合知识，提高构通、协调、判断、处置能力，在金融政策、方针、原则下，灵活应变，把握住“度”，协调好关系，驾驭住局面，处理好问题。基层行行长决策的创新能力，是做好各项工作和实施有效管理的核心环节，也是其履职能力和领导艺术的直接体现。虽然各区域经济环境不一样，经营重点不一样，具体要求不一样，目标任务也不相同，但都面临如何科学决策的问题。这就要求基层行“一把手”行长要在明确决策的条件、依据、程序、责任和效能前提下，吃透真实情况，掌握第一手资料，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，对决策方案进行比较、研究、分析和判断，确保决策方案的科学性、规范性、正确性和创新性。根据动态变化，对决策的有效实施做出适当的调整和校正，坚决防止凭老经验、老套路和主观臆断办事的盲目决策等现象发生。

 ★文/工行长春德惠支行 张云文