多年来，作为边境城市的金融机构，农行白山分行深入落实习近平总书记关于双拥工作的重要论述精神，深刻把握边境地区双拥工作的重要性，深化军银合作，适配金融产品，优化服务举措，在拥军爱军、军银共建、专属金融服务等方面走出了一条具有农行特色和金融特质的双拥之路，赢得了广泛赞誉，以实际行动书写了双拥工作的金融答卷。

强化机制保障，筑牢边疆拥军基础。该行深知在边疆地区做好双拥工作具有特殊重要的战略意义和现实需求，肩负的不仅是金融服务的职责，更是巩固边防、支持强军的特殊使命，以高度的责任感和深厚的军银鱼水情构建长效化金融双拥工作体系，为戍边军人提供强有力的金融服务。一是高位推动。分行成立由“一把手”任组长的“退役军人/拥军优属工作领导小组”，定期专题研究部署。将拥军工作成效纳入各级机构党建考核和综合绩效评价体系，确保责任压实、方向明确。二是精准对接。主动与驻地部队、退役军人事务局建立常态化联络协调机制，定期通报信息，精准对接需求。深入军分区、军警部队走访慰问，“零距离”倾听官兵及家属、退役军人的金融需求。与当地退役军人事务局签订了《拥军优抚合作协议书》，实现全覆盖。三是全员参与。通过组织参观军营、观看军史展览、聆听形势报告等活动，教育引导全行员工深刻认识强军兴军的重大意义和金融支持国防建设的特殊责任，全员参与，筑牢双拥的思想根基。

拓展军银共建，汇聚军民融合合力。该行积极探索军银融合新模式，全方位支持国防和军队建设，营造浓厚社会尊崇氛围。一是慰问关怀送真情。坚持在“八一”、春节等重大节日，深入驻地走访慰问军警部队以及重点优抚对象、困难退役军人家庭，送去诚挚祝福。二是强化共建促交流。有效利用八一”建军节等特殊时段，与驻地军警部队开展篮球、乒乓球、羽毛球友谊赛，联合退役军人事务局、军警部队举办趣味运动会，强化交流，以赛促建。三是宣教知识固根基。定期组织业务骨干、青年员工代表开展“送金融知识进军营”活动，普及金融产品、征信、理财、反诈、消费者权益保护等知识，提升官兵金融素养和风险防范能力。四是就业安置搭平台。积极响应国家号召，将退役军人视为宝贵人才资源，及时接收退转军人到农行工作，近五年接收退役军人5名。设立“退役军人成长计划”，提供业务培训和职业发展通道。

践行初心使命，打造惠军利兵堡垒 。该行坚守金融报国初心，立足银行本职，针对驻地官兵及优抚对象的特点和痛点，持续优化服务流程，创新专属产品，为军人军属、退役军人提供高效、便捷、专属的金融服务。一是畅通“绿色通道”。所辖网点均设立“军人、退役军人优先”专属窗口或专属通道，确保军人军属、退役军人随到随办、专人引导、高效处理。在网点显著位置统一规范设置“军人、退役军人优先”服务标识，营造“人人关心双拥、人人参与双拥”的浓厚氛围。设立“应急服务专线”，确保军警部队紧急金融需求第一时间响应、急事急办、特事特办。二是创新“专属产品”。大力推广“退役金专用卡”等专属卡，为持卡人提供免收年费、小额账户管理费、跨行取现手续费、工本费等多项费用减免，累计发卡量近万张。优化“军人住房公积金贷款”流程，提供优惠利率和优先审批，有效解决官兵住房难题。针对退役军人及军属创业、经营需求，量身定制“退役军人助业快e贷”等产品，执行信贷优惠政策。三是延伸“线上触角”。利用微信等平台建立“白山军银服务群”，由客户经理在线解答咨询，远程指导操作，确保驻训、执勤、探亲休假等不同场景下的官兵都能便捷享受金融服务。推出“军人专属理财”“退役军人养老储蓄计划”等稳健型财富管理产品，提供专业咨询，帮助规划未来。近五年来，累计服务军人军属、退役军人及优抚对象超2万余人次，发放退役军人优待证1万余张，累计投放贷款5400余万元，其中，住房贷款近500万元，创业贷款5000余万元。

该行以持之以恒的倾情投入，在祖国边境线上谱写了新时代拥军优属的动人篇章，彰显了国有大行“国家队的”的深厚情怀与“主力军”的责任担当。展望未来，该行将继续秉持金融戍边、拥军报国的赤诚之心，不断创新服务模式，深化军银融合，为服务国防和军队现代化建设、巩固坚如磐石的军政军民团结贡献更强劲的农行力量！