2022-07
“大学生活与社会生活的极速转换，并没有留给我太多适应的时间，为了满足基本的物质生活，琐碎的日常开销成了不可避免的问题”，这是刚参加工作的大学毕业生赵先生的心声。赵先生选择留在了长春，成为城市中的新市民。为引导新市民理性抉择和消费，光大信用卡深入挖掘新市民尤其是刚就业大学生群体需求，推出一系列“懂你”举措，精准服务新市民生活需要。光大信用卡针对年轻人消费特点，以“约惠星期五”的主题推出一站式的娱乐、美食、出行、商超优惠权益，解决他们的困扰，并开启了每周五无门槛抽最高8888元返现的活动，来助力新市民融入长春这座有温度的城市，从物质和精神两方面覆盖年轻新市民的社交和生活需求，为他们解锁更多的幸福生活。为助力新市民群体安居乐业，光大银行长春分行从10个方面推出24条举措服务新市民群体。其中包含普惠信贷助力新市民创业就业、推动新市民生活消费用卡便利和融资便捷、保障护航新市民工资支付和资金安全、发挥财富管理优势为新市民提供养老保障和普惠理财等方面，为新市民群体提供充分的金融服务、便利、优惠与安全。未来光大银行长春分行将持续关注新市民在重点领域的金融需求，不断完善创新，为满足新市民美好生活提供有效金融服务，尽显金融央企责任担当。★文/光大银行长春分行李聪
2022-07
工行吉林省分行高度重视农业产业金融服务工作，积极深耕涉农领域信贷服务，不断加大融资投放，让金融活水润泽“三农”沃土。截至一季度末，该行涉农贷款余额201.94亿元，较年初增加24.68亿元，完成省行旺季计划247%，超额完成总行全年计划，为我省农业农村经济高质量发展作出贡献。 一是坚持顶层设计，将支持农业产业振兴工作作为支持“三农”领域的工作重点，围绕重点拓展领域，充分运用政策资源，强化对重点项目和客户的营销储备和服务落地，确保涉农信贷工作有序高效开展。二是坚持龙头引领，将支持农业龙头企业作为金融支持“三农”的重要抓手，根据总行《2022年支持新型农业经营主体发展专项行动方案》，结合全量乡村振兴产品和服务体系，加大对农业龙头企业名单客户支持力度。三是坚持综合服务，根据域内涉农企业特点和发展需求，围绕重点行业、重点客户，制定综合金融服务方案，提供开户结算、存款理财、授信融资、个人金融等全方位金融支持，提升产品覆盖水平。 下一步，该行将继续坚持以推动实施乡村振兴战略为总抓手，持续强化涉农领域贷款投放，推动产业政策与金融资本融合赋能，有效满足乡村振兴金融需求，提升涉农经济实体服务质效，彰显国有大行担当。 ★文/工行吉林省分行边宇汇
2022-06
合规管理是企业稳健经营、持续发展的重要保障。农商银行由农信社改制而来，相比先进同业在合规管理方面仍存在一定差距，应充分认识和改进不足，加强合规体系建设，促进高质量可持续发展。 一、加强制度管理，夯实合规基础完善健全的制度体系是合规管理的基础，农商银行应加强制度的建设、执行及管理，夯实合规基础，保障稳健运营。 一是规范制度建设。合规管理的基础在于制度，应注重制度的可操作性，加强合规制度的建设与维护，持续开展制度梳理，规范管理制度台账，并要密切关注监管法律、法规的最新变化，及时组织实施制度后评价工作，持续更新完善制度，构建完善的合规制度体系。 二是推进制度执行。制度的生命力在于执行，合规管理部门在每一项制度出台后，应及时组织各支行、各部门认真传达学习，推进落实到业务操作中和具体行动上，避免“文件空转”；业务管理条线和稽核审计条线要对制度执行情况进行检查评估，促进合规管理工作推进有力、落实到位。三是提升管理成效。要将合规制度的执行真正融入日常管理，一方面，规范制度执行流程，事前强化学习培训，事中强化监测指导，事后强化监督检查，确保规范开展基础业务；另一方面，充分发挥考核作用，将运营管理、反洗钱管理等合规经营目标，规范纳入考核体系，通过绩效激励，提高合规制度执行成效。二、加强检查管理，推进整改提升农商银行应以合规检查为重要抓手，强监督、抓要点、保实效，推进整改落实，促进合规管理工作提升。 一是丰富检查方式。认真开展“十必查”“回头看”等专项检查，明确计划规范做好常规检查，充分利用远程监控、系统监测等非现场检查，有效规范业务管理，提升监督检查质效。并要加大检查频率，针对重点问题持续开展风险预警，发挥事前提示提醒作用，打好合规风险的“预防针”。二是盯紧检查要点。有力推进合规管理建设年等系列活动，勤念规范经营的“紧箍咒”，严格对照相关要求，逐项梳理管理漏洞和风险点，重点围绕授信业务、存量贷款、同业投资，以及屡查屡犯等重点问题进行集中整治，做好整改提升，筑牢监督保障的“防火墙”。三是抓实检查效果。合规管理部门要严格制定监督检查计划，扎实督导推进各支行和业务部门开展合规自查，发现问题及时上报；要充分沟通业务管理条线和稽核审计条线，组织开展联合检查，弥补独立检查“盲点”；要加大查处力度，对检查发现的问题，做到问责有力、真查实改，提高违规成本，并要充分运用检查成果，明确下步检查重点，形成合规管理长效机制。三、加强人才建设，构建合规文化农商银行合规管理要“以人为本”，加强人才队伍建设，努力培育合规管理文化，促进形成“长久之治”。一是提高思想认识。农商银行合规建设存在不足，一定程度上是因重视程度不够造成的。要重视发挥内部宣传的导向作用，积极倡导“人人合规”“合规创造价值”等理念，引导管理人员树立依法合规、稳健经营的意识，引导普通员工树立自觉执行制度、合规操作的态度，让合规理念渗透到每个岗位、每个业务环节，形成“人人合规、事事合规、时时合规”的良好氛围。二是做好教育培训。合规教育培训应抓住新入职、新业务、新轮岗、新提任等关键环节，实行全员、全周期、全覆盖培训，并针对管理岗、业务岗、综合岗的不同特点，制定相应培训计划，通过职业道德、案例警示等教育，逐步养成合规习惯，让合规成为行动自觉。 三是优化队伍建设。农商银行应将合规管理融入公司治理，“两会一层”切实履行合规管理职责，自上而下推进合规管理建设，配齐配强合规管理人员，打造合规管理人才队伍。建立全行员工的“合规档案”，作为人才选用重要依据，为加强合规管理建设，提供持久推动力。 ★文/长春发展农商银行 李扬
2022-06
疫情就是命令，服务就是责任。3月11日以来，长春农商银行依托空中电波，探索服务新场景，搭建服务新平台，开启抗疫新模式，让“非接触”金融服务模式变得更有温度。搭建防疫政策宣传平台。面对严峻的疫情防控形势，该行积极响应省委省政府号召，落实监管部门各项措施要求，加大客户热线服务力度，最大限度畅通客户服务渠道。该行按照疫情防控要求，安排专门车辆将客服中心员工接送至工作岗位，制定客服电话拨打接听计划，向广大客户致电宣传疫情防控政策与措施，号召居民安心居家、科学防控、保持心态，为疫情防控工作助力。搭建金融产品服务平台。在员工居家办公的情况下，该行积极开展线上服务，充分依托客服热线引导客户优先选择手机银行、网上银行办理业务。同时，积极推广线上贷款产品，有效满足疫情期间的流动性供给，第一时间为客户提供优质的金融服务。搭建银行客户融合平台。该行坚守金融服务第一线，采取7*24小时客服中心轮岗工作制，有效搭建银行与客户的“连心桥”，保障服务热线畅通无阻、平稳运营，最大限度满足客户问询及金融需求。★文/长春农商银行 王禹博
2022-06
为加快构建金融服务乡村振兴业务运营支持体系，助力乡村产业高质量发展，工行吉林省分行围绕总行“国家所需、金融所能、工行所长”的城乡联动发展战略要求，坚持“48字”工作思路，以客户需求为导向，以工银“兴农通”APP为抓手，以工银使者为媒介，以“打好基础、谈好合作、搭建平台、完善机制、加强风控”为措施，延伸金融服务触达体系，促进乡村金融服务良好持续发展。一是坚持客户导向。以“三要一做”为出发点，即“乡镇客户需要什么，合作伙伴需要什么，乡村产业需要什么，银行需要做什么”，做好服务点触达体系定位，有针对性满足客户需求，提升客户体验，实现乡村客户拓展。二是坚持渠道赋能。按照线上优先、渠道协同的思路，以“一托一选一融合”为抓手，一托即依托供销社、电信运营商等合作伙伴，一选即遴选合适的工银使者，一融合即融合工银“兴农通”APP和产品包，有效促进线上与线下双向引流，推动乡村金融服务的延伸拓展。三是坚持因地制宜。结合地区实际，分析区域内乡镇经济发展、产业分布、人口情况等，强化部门协作，调研各业务部门和分支机构对服务点业务发展和区域建设的具体需求，做好渠道建设、运营模式、产品配置等的顶层规划，确定服务点建设思路及模式，突出重点、体现特色、扎实推进。四是坚持安全合规。牢固树立风控意识，制定服务点合作方的准入、选址、挂牌、巡检及退出的全流程管控体制，建立使者培训、风险防控、服务投诉管理机制，对合作方服务运营常态化监测、分析、评估，确保业务安全平稳运行。★文/工行吉林省分行王力平
2022-06
正是春耕备播的关键时节，靖宇农商银行充分发挥支农主力军的作用，扎实开展送政策、送服务、送产品服务工作，全力保障疫情防控期间春耕备耕信贷资金需求。截至目前，涉农贷款余额75220万元，其中助力春耕贷款1960万元。一是加强宣传对接，送政策上门。通过电话对接各村两委，全面了解种植大户、农资商户等金融需求，通过线上方式推讲各类金融惠农政策，切实把金融惠农政策和便民服务搬进村、送到户。同时，该行充分利用线上方式，各镇各村微信群加大惠农政策、产品宣传力度，提高宣传受众的覆盖面。二是创新形式载体，送贷上门。以总行为核心，各支行为分散点，根据省联社及监管部门文件要求，大力开展送贷上门活动，内外勤联动配合，开展“线上+线下”一体化服务。线下，积极与各乡镇村委对接，组织客户经理入村服务，对辖内种养大户、农资经销商、农民专业合作社、蓝莓、人参、五味子等道地药材种植基地等进行全面走访对接，真正将金融服务送到“田间地头”。线上，引导客户通过手机银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务，提升服务体验。三是明确扶持重点，送产品上门。按照优先支持粮食、蓝莓、人参、天麻等生产各类主体，优先满足农业生产资料、农机具购置等资金需求，各支行梳理重点客户清单，积极运用好“脱贫小额信用贷”“农户小额信用”“整村授信”“土地收益保证贷款”等贷款品种业务模式，精准对接服务。同时，针对春耕备耕“农时短、需求急”的特点，在疫情防控期间，通过“线上+线下”同时受理业务，确保有需求的客户“第一时间调查、第一时间审批、第一时间发放”，让老百姓办理贷款少跑路，甚至不跑路，确保不误农时。 ★文/靖宇农商银行 任鹤
2022-06
4月18日复工以来，双阳农商银行各涉农网点迅速组建“送贷”专班，精准对接、简化流程、实现快速办贷，为全区备春耕生产工作提供金融支持。春耕备耕，金融先行。双阳农商银行广泛采取线上线下相结合的方式，一是精细部署，把准春耕生产形势；二是精心组织，备足春耕生产资金；三是精准投放，提升信贷服务质效；四是精心服务，强化支农服务水平；五是简化流程，畅通农户申贷渠道；六是加强营销，开通助农绿色通道。同时，结合“整村授信”推进工作，为战疫情、抢农时、保春耕提供坚实金融服务。★文/双阳农商银行 张萍
2022-06
“春种一粒粟，秋收万颗子”正值春耕备耕生产关键时期，延边农商银行坚守支农支小定位，通过“优服务、勤走访、强品牌”，全力保障州内春耕备耕有序开展，谱写了一曲充满生机的春耕“交响乐”。截至4月12日，延边农商行累计发放农户类贷款1086笔，金额1.56亿。坚守定位，支持农业，敲响“助农锣鼓”。该行推出惠农让利贷款利率优惠，农户类贷款利率调整至基准利率以下，并对疫情期间到期贷款批准延期支付。充分利用“点多面广”的区域和资源优势，持续加大春耕备耕信贷宣传力度，通过微信公众号、发放宣传单、联动村委等方式，线上线下介绍信贷产品、支农惠农政策、办贷手续流程等，确保金融服务触角延伸到乡村“末梢”。同时，在原有传统农户贷款业务的基础上，创新“养殖户活体贷”“银担贷”等新产品以满足农户各类贷款需求。创新产品，精准投放，吹响“兴农号角”。探索“党建共建+整村授信”模式，与地方党政部门双向联动，持续开展农户信息采集工作，目前已对延边地区3,424户农户建立信用档案，确定预授信额度17,822万元。在授信基础上，该行根据需求匹配信贷产品，坚持优先满足农民购买粮种、农药、化肥等农业生产资料的资金需求，让更多金融“活水”注入春耕备耕。同时，简化贷款手续，加快审批流程。通过系列工作开展，保障春耕贷款精准高效地发放到需要的农户手中，真正把惠农利民的工作落到实处。科技赋能，优化农金，拨响“利农琴弦”。3月，延边地区受疫情影响，延龙图地区采取静态管理模式，为满足农户需求，该行制定“线上业务申请，视频电话对接”的方式，收集客户申请材料，复工后第一时间办理农户贷款，目前已全部发放疫情期间受理贷款。此外，该行通过助农服务点、智慧柜台、推广电子银行等举措，着力改善农村金融服务环境，实现基础金融业务不出村、综合金融服务不出镇。 ★文/延边农商银行李昕王磊
2022-06
眼下，正是春耕备耕的关键时节。面对依然严峻的疫情防控形势，九台农商银行强化责任担当，坚持疫情防控和金融服务“两手抓、两不误”，充分发挥自身优势，持续做好三农金融服务工作，全力满足春耕备耕金融需求，截至3月末，该行涉农贷款余额300.38亿元，较年初增加28.24亿元，增幅10.38%。抢先抓早，确保不误农时“农商银行的信贷员年前就开始上门授信，贷款也很快就到账了，当时我们就用这笔钱把种子和化肥都买足了。现在看，幸亏当时有先见之明啊，要不就误了播种的最好时期了。”提到开春种地，九台区其塔木镇的农户万大姐有些庆幸。九台区是本轮吉林疫情的重灾区，静态管理、交通管制、村屯设置卡点，农资进村入户面临困难。面对特殊情况，像万大姐这样准备较早的农户，手里有种有肥，也就有了更多的底气。近年来，为适应春耕生产早启动、早采购的总体趋势，九台农商银行每年年底都会部署助春耕专项服务措施，组织相关分支机构成立春耕服务小队，深入村屯、涉农企业和新型农业经营主体，与他们唠家常、聊生产、谈规划，摸清春耕备耕资金需求底数。在此基础上，科学规划资金调配，单独制定信贷计划，全力支持备春耕工作。为及时解决农户的小额资金需求，九台农商银行还试点启动了“整村授信”工作。目前在九台区已完成波泥河街道24个行政村的整村授信工作，农户可根据自身信用等级及实际资金需求随用随贷，对满足春耕资金需求起到了积极作用。今年，该行将全面铺开对辖区内剩余16个乡镇的授信用信，让流向农户的资金“活水”更顺畅。创新产品，畅通融资渠道“以前买农机要拿十几万的现金，现在可以向农商银行申请贷款购机，不仅借款利息由经销商承担，还可以等财政补贴款项下发后还款，大大减轻了我们的购机压力。”九台区九郊镇家庭农场经营者李大哥激动地说道。李大哥所申请的贷款就是九台农商银行创新推出的“农机贷”贷款业务。此项业务是为解决种植大户及专业合作社、家庭农场等农业生产经营组织购买农业耕种、收割、运输等农用机械时资金不足的难题，结合国家财政农机购置补贴政策，依托吉林省联社网贷平台，向第三方合作机构推荐的借款人发放的用于购买农用机械的贷款。“农机贷业务采取线上受理，线上审核，自动审批，自动放款的方式进行，整个业务流程均在线上操作完成。”九台农商银行相关业务人员介绍。自该产品上线以来，已累计发放发放877笔，发放金额5,580万元，有效缓解了购机农户的经济压力。近年来，为保障春耕备耕贷款“贷得到、用得好”，九台农商银行先后推出了“农场宝”“直补保”等涉农贷款产品，在省内率先开展农民住房财产权抵押及农村集体经营性建设用地使用权抵押贷款试点，创新开办了“商标权质押贷款”，为众多实体抵押物不足但有融资需求的涉农主体带来了实实在在的“福音”。同时，在信贷支持政策上，实施合理约期、简化手续、主动让利，推行农户贷款一次核定，周转使用，随用随贷，切实减轻贷户负担。选派人才，当好助农帮手信息不对称、实用人才短缺是当前农村金融服务亟待解决的重要问题。近年来，九台农商银行持续与九台区委、区政府开展合作，选派10余名优秀基层青年干部赴辖属乡镇（办事处）进行挂职锻炼，协助乡镇负责农村金融服务相关事宜。同时，为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接，保持摘帽贫困村帮扶政策措施延续和稳定，做到责任不减、人员不撤、资源不断。目前，该行选派的50余名驻村干部仍然活跃在脱贫村的服务一线，真正做到了走进乡村、沉入田间、融进村民。“现阶段我们的主要工作就是在协助做好疫情防控的基础上，了解村民春耕生产中遇到实际问题，并积极帮助解决。”驻村干部聂师豫介绍道。春耕备耕以来，这些融入村民的驻村干部化身村民专属的“金融管家”，把金融知识宣传、贷款申请办理等金融服务送进农民家门口，让金融“活水”真正浸润广袤的田野，浇灌丰收的希望。除了驻村干部和挂职人员，九台农商银行还试点建设了“裕农服务站”这一综合金融服务平台，通过与第三方科技公司合作研发助农终端系统，解决村民账户查询、转账开卡、贷款申请等基本金融需求，并持续完善乡村生态服务场景，打造村民“用钱找得着、办事信得过”的服务阵地。 支持春耕，保障粮食生产是农商银行的职责使命。下一步，九台农商银行将积极贯彻落实各级政府和上级部门的工作部署，不断创新工作方法，积极做好春耕备耕和农产品生产保供金融服务，以实际行动守护百姓的“米袋子”和“菜篮子”。 ★文/九台农商银行刘华
2022-06
为深入贯彻落实省联社关于备春耕生产工作安排和部署，积极响应和落实永吉县委、县政府备春耕生产工作会议精神，永吉农商行把疫情防控和备春耕生产坚持“两手抓、两不误”，采取有力措施为备春耕生产“保驾护航”，保障备春耕生产资金能够发放及时、足额到位。截止目前，已累计投放备春耕生产资金20,673万元。 一是合理规划，有序做好网点放贷。为践行服务“三农”的社会职责，9家支行从4月7日起对外营业，营业期间只受理备春耕生产贷款的发放，对于客户的开卡、转账等其他类的业务办理，工作人员将会积极引导至智慧柜台、自助设备或电子银行进行办理。二是线上营销，做好对接“送贷”上门。自疫情发生以来，永吉农商行主动出击，加大线上营销力度。推出网上贷款申请表，实现网上预约、线上沟通，积极回应客户的贷款需求，保障线上业务营销拓展有序开展。同时，建立贷款需求台账，坚持信贷资金向“三农”倾斜，在贷款投放上优先发放农业生产所需种子、化肥、农药、农机具等贷款，确保农户备耕生产资金发放到位。三是简化贷款流程，提高办贷工作效率。为保障备春耕生产工作能够扎实有序推进，总行建立了春耕资金需求快速响应机制，开通信贷支持春耕“绿色通道”，进一步简化和规范贷款流程，通过电话预约→资料受理、审查→支行初审→总行审查、审批→签署合同→贷款出账，缩短办贷时间，提高办贷效率。四是做好网点消杀，提供安全办贷环境。对疫情期间对外营业的网点，要求网点有专人对营业场所和自助设备等每隔2-3小时进行消杀一次，并进行及时的通风，切实保障员工和客户的身心健康和生命安全。五是加大宣传，营造良好声势氛围。利用微信群、QQ、公众号等平台加大宣传力度，同时还建立各村屯咨询机制，通过朋友圈转介、微信群、公开信贷人员电话等方式，与客户“零距离”接触，为有不同需求的客户提供全方位的金融服务，力求做到“有问必答”、“答疑解惑”，切实将“我为群众办实事”落到实处，取得实效。★文/永吉农商银行贾晓东