长春农商银行打好助力小微企业发展“三张牌”

    经济是肌体，金融是血脉，作为地方金融主力军，长春农商银行主动担当使命责任，努力为小微企业发展保驾护航。今年以来，该行持续优化金融服务，加大信贷供给，累计走访对接商户2192户，向小微企业和个体工商户发放贷款7.72亿元。    打好“组合牌”，让资金活起来    今年以来，该行启动小微企业专项行动，72家营业网点分片分区开展“网格化”服务，深入社区商圈走访对接金融需求。同时，该行结合行业特点、经营水平、融资能力和上下游回款情况确定授信标准和额度，服务对象逐步由单一企业向链群企业转变，贯穿客户经营链条。按照“一企一策”原则，该行紧密结合客户融资需求、生产周期、风险偏好和经营实际，科学推荐线上、线下产品，合理匹配“行业贷”“租金贷”“中东快贷”等循环额信用贷款和保证贷款，并将“红孵贷”和“贷惠捷”综合授信有机组合，量身打造小微企业综合融资方案，有效盘活信贷资金。    打好“科技牌”，让效率快起来    近年来，该行积极运用数字化技术推动产品和管理模式创新，推出线上“房e贷”“复工贷”“满e贷”产品，实现让信息多跑路，客户少跑路，为客户提供更多便捷的金融服务。该行与房产交易中心合作接入抵押登记系统，联合公证处和担保公司实现驻点办公，原本7-15个工作日的业务流程缩短至1个工作日。客户仅需到网点一次便可完成全部贷款业务流程，节约了客户时间成本。该行还自主研发了“长赢金管家”和“客户经理”小程序，开设产品准入端口，客户可随时随地了解存贷产品情况。引进“网格营销”APP，实现手机端客户建档和需求分析，为客户提供定制化金融服务。    打好“让利牌”，让企业转起来    今年以来，该行制定出台相关政策，聚焦我省重点支持领域，大力支持个人消费和创业，支持个体商户和小微企业发展，对一季度新增涉农贷款、绿色贷款客户和首贷客户进行合理让利，真正将信贷资金用到实处，让客户得到实惠。该行主动对接供煤、供电、供热企业融资需求，开辟绿色通道，通过申请专项资金降低企业融资成本，为8家相关企业提供资金7.48亿元；指定62家网点为5家供热企业提供代理收费业务，解决热力企业资金回笼效率低问题。该行采取贷款展期、无还本续贷、减免罚息、降低利率、增加授信等方式为企业降低融资成本。截至目前，已帮助1872户小微企业申请延期付息业务3861笔，用实际行动惠及小微企业。                  ★文/长春农商银行刘明骁

建设银行四平中央路支行“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”视频展播

中国银行四平分行营业部“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”视频展播

农业银行长春开发区支行营业室“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”视频展播

工商银行吉林市临江门支行营业部“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”视频展播

工商银行长春驻第一汽车集团公司支行营业部“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳 示范单位”视频展播

吉林省银行业协会开展“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”视频展播

   “银行业营业网点文明规范服务示范单位创建”项目是经中央批准，接受中国银保监会监督指导，由中国银行业协会组织开展的示范创建活动。    在2021年全国银行业文明规范服务示范单位创建工作中，我省12家银行机构的23家营业网点获评“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”。为发挥典型的先进示范性，提升全省银行业服务品质，3月2日起对23家千佳示范单位进行视频展播，希望全省银行业以千佳示范单位为榜样，把握转型发展新机遇，响应金融消费者新需求，增添品牌服务新动能，更好服务大众、服务经济、服务社会。.

农行白城分行纪委 “五强化”提升履职工作水平

近日，农行白城分行针对各县域支行纪委如何做好监督，提出“五强化”总体工作要求。一是强化基础工作，提升管理能力。各支行纪委要积极适应纪检机构改革新任务新要求，规范支行纪检机构各项基础工作，按照支行纪检机构考核方案及考核清单，逐条逐项比对完善。全面整理2020年以来日常履职工作，制定清单目录，装订档案材料，留存备查。二是强化日常养成，提升履职能力。支行纪委在加强基础工作的同时，要不断提升政治站位、政治觉悟，注重日常养成，履行保密制度，慎言慎行，讲政治、守规矩、明底线。三是强化理论学习，提升自身能力。纪检干部要多看、多读、多写、多练，用政治思想武装头脑，不断积累知识，提升综合能力。四是强化监督责任，提升执纪能力。各支行纪委要把监督执纪工作作为主责主业，对总省市行党委部署的重点工作，靠前监督、跟踪监督。提示提醒党委加强党风廉政和反腐败工作。用好谈心谈话、约谈提醒等手段，不断提升履职能力和监督质效。加强对服务乡村振兴、不良贷款压降、不良资产处置等重点业务监督。五是强化员工管理，提升案防能力。协助党委做实案件防控工作，借助“三线一网格”、企查查、裁判文书网等渠道，扎实开展员工日常行为监测和管理。对关键岗位、关键人员既要做好八小时之内的监督，又要做好八小时以外的监督，及时掌握员工思想动态、行为动态，及早发现并报告员工的异常行为。 针对工作中发现的一般性问题，市行纪委对各支行纪委书记开展了“一对一”约谈，指出员工行为管理、监督检查、巡视巡察等方面存在的问题，提出下步工作要求，推动纪委监督责任落实到位。                             ★文/农行白城分行薛培培张胜利

完善机制 推动旺季营销结硕果

岁末年初，各家银行都在着手推进旺季营销工作，这对于夯实全年工作基础，赢得全年经营工作主动具有重要的意义。面对激烈的市场竞争形势，农商银行应围绕季节特点，有的放矢，完善机制，让服务、联动、管理、保障等措施掷地有声，早见成效。 一要完善客户至上的服务机制。把优化客户体验作为营销推广的有效手段，不断提升服务客户的能力和水平，努力形成规模大、梯度优、结构稳的客户群体。一方面，精心服务老客户。持续完善客户档案，实行清单式管理，建立客户关系分片、分线、分层及综合管理维护体系，做到客户维护全程有人盯、有人管。加强日常沟通交流，通过信贷支持、支付结算、特色理财等贴心服务，锁定一批优质客群。另一方面，积极拓展新客户。围绕“区域、行业、客户和产品”，对辖区内的各类客户进行地毯式走访、拉网式建档。结合区域市场环境和客户特点，用心谋划特色鲜明、针对性强、层次多样的宣传营销方案，确保对象明确、目的清晰、内容丰富，变粗放营销为精准营销，努力拓展一批新增客户。再一方面，线下线上相结合。落实赢在大堂策略，针对岁末年初人流、物流、资金流密集等实际，健全厅堂管理、服务营销等保障措施，并合理调整营业时间，切实满足客户的金融需求。同时，充分利用手机银行、网上银行、信用卡等线上渠道，提升客户服务体验，更好地实现获客引流。二要完善协调配合的联动机制。加强统筹规划及各条线、各部门的协调配合，整合资源、产品、渠道，针对特定客户和特定市场进行合力攻坚，努力形成全员营销、全程营销、全面营销的工作局面。一方面，坚持上下联动。明确各层级的职责和任务，领导层面要围绕营销定目标、配资源、抓指导，各部门要定措施、做支撑、强服务，对基层网点要以支持、指导、服务为主，重点帮助解决工作中遇到的困难和问题，让基层一线有更多的时间和精力去开展营销、拓展市场。另一方面，坚持产品联动。在全面宣传、推介存款产品的同时，兼顾其他产品和服务，把负债业务和资产业务结合起来，把对公业务和零售业务结合起来，把深化营销与加强市场调研、提升服务水平结合起来，通过联动营销全方位满足客户需求。再一方面，坚持协作联动。全面加强与驻地党委政府、企事业单位、行业协会、学校、医院等的合作对接，对战略合作型和业务互动型的机构，从单位存贷款、代发工资、银行卡、理财产品等多维度开展组合营销，实现公私客户、存贷客户的资源共享。三要完善精细科学的管理机制。科学研判区域经济形势，想方设法做优结构，做精管理，推动负债业务持续稳定增长，夯实发展基础。一方面，强化分析研究。加强对市场的调查研究，密切关注本区域经济发展规划、市场变化及同业动态，及时制定有针对性、时效性的产品策略和营销策略，拼抢存款市场份额。另一方面，推动结构优化。在兼顾流动性的同时，动态调整负债配置，持续提升零售存款及低成本存款占比，压降非银、协议等非普通存款，逐步减少成本高、稳定性差的负债业务。再一方面，加强精细管理。定期汇总分析存款的产品结构、期限结构、利率结构、客户结构等因素，针对不同的客户群体、存款金额进行差异化定价，适时推出特色化的增值服务，提升客户黏性。                                   四要完善全面有力的保障机制。持续加强队伍建设，完善绩效管理及考核机制，解决营销人员不足、营销质量不高等突出问题，保障各机构打好打赢营销攻坚战。一方面，加强营销队伍建设。适应银行业发展趋势，加快柜面人员分流和业务人员转型步伐，培育一批“金融保姆、金融管家和金融顾问”，实现客户经理、大堂经理、理财经理等分工专业化、营销综合化、服务一体化。另一方面，合理制定绩效方案。在目标设定上，充分考虑机构区域经济环境、网点数量、人员配置及增长潜力，更加关注网均、人均等因素，加强成本管理。同时，完善不同岗位之间协同营销、计价分成机制，加大对重点营销网点、重点项目、重点客户的人力资源调配，增强营销计价和费用匹配的透明度及可预期性。再一方面，切实加强督导考核。按时序调度和跟踪各机构的存款营销进展情况，对进度慢的机构认真剖析、指导帮扶。同时，及时总结经验做法和典型案例，持续做好营销经验的总结和营销典型的推广。★文/九台农商银行刘华

九台农商银行以金融活水浇灌绿色经济

发展绿色金融，是实现绿色发展的重要措施，也是我国供给侧结构性改革的重要内容。作为农村金融主力军，近年来，九台农商银行积极打造绿色金融，推进绿色发展，加快绿色转型，提升绿色服务，在诠释绿色发展理念，推动绿色经济高质量发展方面积累了丰富的金融实践。 聚焦企业转型，巧用金融政策纾解环保企业融资难2018年，吉林省全面启动农村集体产权制度改革，为破解农村要素资源沉睡难题，拓宽融资渠道，九台农商银行率先在全省开办了农村集体经营性建设用地使用权抵押贷款，有力推动了农村“资源变资产、资产变资本”。长春玛莎建材有限公司成为了九台农商银行这一创新产品的首个受益企业，2018年春节前后，玛莎建材公司为规模化开发低碳环保新产品，加快企业转型步伐，曾一度深陷资金困境，企业财务负责人曾拜访过多家银行，却一无所获。九台农商银行工作人员经过深入调查发现，该企业近年来业务量发展迅速，产品的绿色环保性能是别于其他混凝土制品的最为显著的特点，表现出极高的渗水透气、防滑性，对保护北方城市地下水资源有重要作用，市场前景较为广阔，但因无合适抵押物，授信方案迟迟无法敲定。该行想客户之所想、急客户之所急，最终找到了业务突破口——“农村集体经营性建设用地使用权抵押贷款”。原来在2016年7月27日，该公司摘得了一块70840平方米的农村集体经营性建设用地使用权，九台区自然资源局不动产中心为其颁发了《不动产权证书》。就是凭借此证，短短一个月，九台农商银行给予3800万元贷款授信并成功放款，解决了企业的融资难题，成功帮助玛莎公司完成了生产线的扩建。如今，这户企业平均年利润总额达6000万元，平均年利税约1500万元，成长为省内环保建材行业的领先企业。事实上，为落实好绿色金融发展目标，为企业提供精准、可持续的金融服务，近年来，九台农商银行持续深化绿色金融产品创新，先后推出了知识产权质押、仓单质押、应收账款质押等多项特色融资产品，形成了满足不同绿色产业主体的产品线，形成了“绿色金融+”一站式综合金融服务。聚焦环境治理，银政企携手合作助力污染河流大修复水是生命之源、生态之基。在九台，饮马河是母亲河，也是当地发展的一大优势，对饮马河综合利用和保护成为九台农商银行在当地推进绿色金融业务的重要落脚点。小南河系饮马河的一级支流，全河流域面积311平方公里，流经九台主城区和5个街道（乡镇），覆盖人口近30万人。近年来，由于外源污染截污不彻底、内源污染物大量蓄积，导致河床水质严重污染，其水质整体监测结果均为轻度黑臭，这些因素极大地阻碍了九台区的快速发展，限制了城市的整体规划进程，同时给人民生产、生活带来了一定影响。为解决上述问题，改善生态环境，九台区人民政府及时启动小南河生态综合整治工程。然而，这项惠民利民的重大民生工程在实施之初，却面临着现实的资金难题。资金是项目建设的基本保障。为此，九台区人民政府采取PPP模式，引入有资质的专业企业对该项目进行投资建设和整合运营。但是，面对长度为37.28公里的综合整治项目，即使是入标企业，也一样面临着资金缺口，而当地银行也因为无法单独支持超过十亿以上的单体项目而无法介入。在得知该项目有资金需求时，考虑到项目极大的民生效益，九台农商银行在第一时间伸出了信贷橄榄枝，总分行组织人员精心考察，上下联动，科学研究融资方案，在风险可控、程序合规的前提下，最终为该项目完成了12.4亿元的授信审批，目前已跟进先期贷款5亿元支持工程项目建设，贷款已陆续发放到位。后续资金将同步工程项目建设进度贷款支持。如今，在小南河整治的初始阶段，主城区的部分河段两岸已经建起了生态景观工程和健身休闲场所，寒冬时节，虽然看不到沿岸两边的杨柳绿青，但依然能够感受到污染河流修复前后的巨大变化和当地居民走在干净整洁的沿河街道上久违的舒适感。除小南河生态综合整治项目外，九台农商银行还通过信贷资金积极推动农村厕所革命，出资改善当地农村卫生环境，为当地农村花海旅游项目融资，等等。以行之有效的举措切实改善城乡人居环境，不断提升人民生活品质。    聚焦绿色农业，支持棚膜产业带动广大农户增效益隆冬时节，室外冰雪皑皑，寒气袭人，九台饮马河东师牧业种植园区的温室大棚里确是暖意浓浓、绿意盎然，成片的黄、红果实在浓密的绿叶里冒出头来，正在迎接这个寒冬里的收获。“多亏了九台农商银行的一路支持，现在企业度过了最艰难时期，已经开始进入积极和上升的阶段”，东师牧业负责人刘启赋感慨的说。从2017年起，九台农商银行先后在粮库建设、温室大棚建设、软环境建设等方面给予东师牧业数笔重要贷款，特别是这两年，该行给予了近4000万元人民币贴息贷款，缓解了公司在项目建设上的资金紧张问题，帮助项目顺利按期完工。现在东师牧业的连栋温室已经走上了现代化的发展模式，10万多平方米的温室只需要五六个人就可以正常运转。种子进入育苗床后，自动洒水、自动控温，所用人力很少。自动化生产体系不断完善，随之而来的是效益的不断提升，这里生产的蔬菜一年四季供不应求，也是省内多家单位的后勤食材供应基地，并在长春成功运营了2家有机农产品高端品牌直营店，发展势头强劲。如今东师牧业凭借高质量发展的规模优势、科技优势和稳步发展的绿色生态农业，成功跻身为吉林省农业产业化重点龙头企业。东师牧业只是九台农商行践行绿色农业发展的一个缩影。近年来，九台农商银行按照九台区政府提出的建设好长春市区“菜篮子”工程的政策导向，持续并重点支持了九台饮马河、兴隆、纪家、卡伦、上河湾等十余个乡镇的蔬菜棚膜经济发展，累计投放贷款近7000余万元，几个较大乡镇的棚膜经济收入占当地农民年人均收入的30%以上，全区近1000户蔬菜种植户实现了增收致富，获得了良好的经济效益。一个个绿色项目的落地，见证着生态环境“高颜值”与经济发展“高质量”的齐头并进，也见证着九台农商银行发挥绿色金融优势，为经济增长提供新动能的显著成果。该行负责人表示，下一步，九台农商银行将把绿色金融发展理念融入企业日常经营管理，增强绿色金融内生动力，以高质量、特色化、精准化的金融服务，为当地绿色经济高质量发展和实现碳达峰、碳中和的战略目标贡献金融力量。                                                                                              ★文/九台农商银行张建华